一、转型的机会每隔几年就会出现一次
2014年是移动互联网开始向各个行业渗透的元年，第一个渗透的对象就是消费市场，包括13年的高仿品、奢侈品，14年的护肤品、面膜，15年可能的健康食品、农业产品等等。
你有没有觉得很像03年的淘宝，那时很多人特别是传统企业对淘宝是不屑一顾的，认为那是一个买卖二手物品的地方，跟我们企业根本一点关系都没有，但是今天看着淘宝每年双十一的交易记录不断被刷新 ，看着身边一个个早年进入淘宝市场的朋友一个个做的风生水起，心里很痒。
可惜这个时代已经过去了，现在大家都挤破脑袋想进入天猫， 但是光服务费就让很多企业望而却步，也有胆子大花钱进去的，一年过去，得到的就是巨亏，真正赚钱的没几家，这个属于大众的时代已经结束了。
同样的，对于移动互联网来说，就是一个崭新的机会，对于每一家企业来说，机会都是均等的，就看这几年谁能够在本行业第一个转型，一旦转型成功，那么同行只能望尘莫及。
接下来面临的问题就是，对于移动互联网根本看不懂，好像提到移动互联网就是微信营销，不知道如何布局。
这篇文章就先给大家简单分析下手机站与微信公众号如何布局的问题。
二、手机站与微信公众号如何分工？
首先，我们把客户分为增量客户和存量客户，所谓增量客户就是从来没有跟我们接触过，对于我们企业来说是陌生的，是新过来的；所谓存量客户是有过接触，然后需要持续接触，建立起信任感，然后成交。
那么手机站对于我们企业来说，存在的意义就在于获得增量客户。
在之前几篇文章中，给大家截图演示了很多企业已经在布局移动推广，就是通过移动搜索和移动
网盟推广手机站，让那些使用移动手机搜索的目标客户都能够找到企业，建立第一步的链接，这个就是增量客户。如下图所示：
我们以著名的淘品牌“麦包包”举例，用户搜索卖包包，看到官网
点击进入官网，看到的是卖包包的官方手机站，如下图
以上的访客对于“麦包包”来说，就相当于通过手机站得到了一个增量客户。
但是不管是PC网站还是手机网站，都存在一个致命的问题，就是难以留住客户。即使这次是通过付费广告让客户找到我们了，但是只要我们不投放广告了，那么下一次要想让客户找到我们就比较难了，还得继续投放广告。
那么如何解决这个问题呢，答案就是尽一切可能将增量客户储存起来，而微信公众号就是一个非常好的存储潜在客户的好地方，用户只要扫描二维码或者搜索公众号就可以关注，那么关注的粉丝就成为了我们企业的存量客户。
接下来我们关注下“卖包包”的微信公众号。
“卖包包”的公众号是一个服务号，微信公众号分为服务号与订阅号，对于企业来说都可以用。只是服务号更注重客户服务，订阅号更注重资讯推送。
接下来就需要通过不断的提供价值，不断的沟通建立起信任，因为手机的便捷性与直达性，所以就能够保持跟客户的沟通，并且不需要支付广告费，这个是非常具有价值的。
进公众号后可以看到底部有导航菜单，是不是很像手机站？点击某一个目录，就会弹出更加详细的目录，我们点击“【年货】真皮篇”，可以直接进入如下页面
大家看到了吗，这个就是链接到“麦包包”的手机站，也就是说通过微信公众号，可以将一个临时的访客变成一个存量客户，然后通过公众号的运营，可以引导客户反复的接收资讯或访问手机站。
以上就完成了一个增量客户到存量客户的转变，大家看明白了吗。
所以对于企业来说，在往移动互联网转型的过程中，手机站与微信公众号都必须要有，都必须要运营起来，最好能够将两者结合在一起运营，这样又能获得增量客户，同时也能运营存量客户，开发新客户就变得简单了。
作者：钮问，更多经验分享请加个人QQ号/微信号：66543803，微信订阅号：niuwen182
