随着移动互联网的思想逐渐深入人心,越来越多的企业想要转型到移动互联网。而移动互联网时代,首先让人联想到的,非微信莫属。微信用户数现已达到数以亿计,如此庞大的数量,可以预测极为巨大的市场潜力。于是,很多企业和个人都纷纷开通了微信公众号,但是他们对公众号的运营却漫不经心,完全达不到他们预期的效果。那么,应该如何运营微信公众号呢?
第一、定位准确
无论是企业公众号还是个人公众号,第一步要做的就是为自己的公众号准确定位。企业和个人要明白自己要做什么,能给客户带来什么,客户从你这里能获得什么。微信公众号只能是被关注,而不能主动去加好友。要获得客户主动关注,就得仔细思考自己公众号的核心竞争力,仔细思考客户为什么要关注你。
第二、适应需求
有了一定的客户之后,就要深入了解他们的需求并适应他们的需求。要知道“一千个读者,就有一千个哈姆雷特”,不同的客户都有不同的需求。初次关注的新客户和订阅已久的老客户他们想要从中获取的信息不一样,普通关注用户和重点关注的用户想要的信息也不一样。如何协调这之间的差异,需要细加揣摩。
第三、内容有价值
公众号的内容是整个运营公众号的核心。想要传播并影响关注你的客户,唯一的捷径就是通过公众号的内容,呈现在所有客户面前。客户能否接受,能否被影响,其根本就取决于内容。内容必须做到有价值,得认真推敲。首先要有吸引性,其次最好是独创或原创,能够连载则更好。同样,得满足上述适应需求。
第四,互动为本
微信营销的本质是互动。微信公众号同样需要互动,传递思想,影响新老客户。对客户提出的任何问题,必须做到有问必答,而且要及时。跟进了解每一个客户的问题有利于客户的被关注感提升,有利于了解客户的需求。同时,还可以把互动发展到线下,甚至可以让客户成为传播种子,挖掘新的客户。
第五,结合数据
微信公众号已有很多数据统计报表,根据这些数据表可以了解图文消息的接受程度以及用户发展趋势等。运营公众号需结合这些数据,仔细分析,总结经验,吸取教训,从而为以后的工作进行调整,有利于更优质的信息推送并获得更多的客户。
以上为微信公众号运营的几个重点,以后将有更多有关运营微信公众号的知识与大家分享,敬请关注。
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