10年前,你小心翼翼的握紧妈妈给的5元钱,欢快的唱着歌去巷口的小卖部买瓶酱油;10年后的今天,你在和爸妈谈笑的间隙,就已经在网上超市把父母需要的油盐酱醋全都置办好了,然后坐等收货。
这就是渠道变化的最好的例子,从营销角度来说,渠道就是商品自生产出来后,为保证消费者能最终拿到手而经过的一系列的流通路径。而渠道的内涵在今天也被演绎的精彩绝伦:商超、社区便利店、微信朋友圈、空间、微博、淘宝、京东、国美、苏宁、酒仙网……
并且渠道不断呈现出两种态势:
1、宽度上不断拓展:渠道宽度不断增加,除了上述的渠道外,很多线下巨头也纷纷进驻线上,如沃尔玛的一号店、大润发的飞牛网等,这些渠道让大多数消费者面临更多的选择,可以从不同的渠道获得自己的想要的商品。
2、渠道日益细分化:每个行业未来都会出现细分的品类渠道,如酒类的酒仙网、酒买网;服装类的唯品会;化妆品类的聚美优品等,这些专业的细分品类渠道,未来每个行业品类基本都会呈现这样的格局。
但渠道的这类呈现态势,不要今天品牌叫兽要和大家交流的重点,要和大家交流的是渠道的另一层含义--心理渠道。传统的渠道是要把商品送到消费者手里,这个心理渠道是要把商品送到消费者心里,只有他们在心里接受你才会对你的产品或品牌进行购买。
之前的心理渠道很多企业也都做过,那就是以广告的方式做的,通过催人心智的广告语来诱发大家采取购买行为。如恒源祥的“羊羊羊”、柒牌男装的“男人要对自己狠一点”、长寿花的“九颗金胚芽,一滴长寿花”等。
但随着“生活化营销”“营销生活化”的社交营销时代的到来,成功找到一条可以进入消费者心理的渠道、并以某种方式成功进入才是眼前主要的问题。如懂懂日记,每天定时更新的文章就是对进入消费者心理进行铺垫;一些做的很好的微商也是这样,先把自己打造成消费者心中理想的对象,让消费者心理形成认知:这就是我想要的生活,你就是我的消费向导,进而纷纷形成依赖、购买。
营销渠道的完整性就在于此,通往消费者手里的渠道、和通往消费者心理的渠道都要打通。通往消费者手里的渠道可以让消费者知道到哪里买你的东西、通往消费者心里的渠道可以激发消费者的购买动机,对你的品牌形成依赖、忠诚。
作者:sun的淡定幸福,更多经验分享请加个人QQ号/微信号:66543803,微信订阅号:niuwen182