本文主要为大家讲解的是TOB品牌营销的新途径有哪些,目前小编归类为三种,一是降低客户认知成本,二是渠道力求精准,三是生态链联合营销,希望通过这三种途径的讲解能为中小企业TOB品牌营销上有新的认知。
1.降低客户认知成本
企业B端业务的品牌营销,最难的环节莫过于传播沟通了。一个是大众对面向企业的产品都比较陌生,日常生活中完全没有接触过,另一个是TOB业务会涉及到很多专业名词,尤其是各种晦涩难懂的术语和英语单词,非专业人士看了往往会一头雾水。业务“专”、“深”、“小众”,是很多科技领域TOB品牌营销的显性特征,但并不是说,营销团队对此束手无策。关键仍在于降低客户不同决策者的认知成本。TOB客户决策人多、流程长,针对客户组织群体中的不同决策者,仅靠一套话术、单个渠道是远远不够的。
比如针对IT经理,可在掘金、CSDN等IT类媒体上入驻,定期产出偏技术向的内容。而针对CEO,他们更最看中的绝不是枯燥的强技术相关话题,而是你能为企业带来什么价值,是不是可以“降本增效”、“精益管理”等,通过闭门会、白皮书、直播、社群等形式,都可以吸引他们的注意。针对采购,阿里云的方式是用采购看得懂的语言去传播,即TOC社媒营销。在B站、今日头条、微信、微博等主流社媒平台,随处可见阿里云的软文及信息流广告。
总之,降低客户不同决策者的认知成本,是触达客户最有效的一种途径。针对不同决策者,传递好“我是谁”、“我服务的客户有哪些”、“我能给你带来哪些价值”这三个关键问题,能让客户在后续相似场景中首先想起你。
2.渠道力求精准
关于TOB品牌营销中的渠道该如何挑选。究竟哪些渠道和资源是企业真正适合、且能精准覆盖到目标受众的?
TOC企业在做品牌营销时,企业老板常常抱怨“有一半预算是浪费的,可我不知道是哪一半”。对于TOB而言,这个问题也依然存在,如何最大限度规避?
企业主之所以产生焦虑,还是在于品牌营销团队无法找到适配自己企业的精准渠道。分享一个多年来做TOB营销的认知,即“曝光量高的头部渠道≠精准触达≠效果好”,认识到这一点,能少走很多弯路。
在微信、微博、头条、抖音、B站等新媒体平台,权重大的官媒及头部KOL的价格不必说了,想找叶檀、吴晓波、华商韬略这几个头部财经大V合作,二三十万是起步价。最终微信曝光量或许能有个5万、10万,不是说这几个大V不好,问题是,企业投放之后真的触达到目标客户了吗?
评判品牌营销的效果好与不好,不能光看ROI,还要看潜客是否有转发互动、媒体跟进报道及全网是否发酵,以及企业产品/服务反馈、竞争对手反应等综合情况。这些,都是精准营销的评判维度。
又比方说,过去备受TOB企业青睐的机场广告。如今各地防疫措施重重把关,企业家们跨国跨城出行骤然变难,怎么办?线下的高端小区电梯广告、豪车俱乐部,线上的行业垂媒、党媒央媒、正和岛等管理类账号、投资移民类账号,都能觅到他们的身影。
那么,行业垂媒中到底哪些账号渗透能力强,哪些又是伪垂媒?这里简单列一些在我看来较精准的行业垂媒与官媒。例如美妆行业的青眼、聚美丽,酒行业的云酒头条、酒业家,教育行业的芥末堆、中国教育新闻网、中国教育学刊、中国教育之声,金融行业的中国银行业杂志、中国证券报、上海证券报、中国基金报、上海信托圈等等,这些渠道资源,都是需要品牌营销团队去重点合作的对象。此外,大佬私域也是不容忽视的一个渠道。行业内权威专家、公知、企业家等有影响力人士的朋友圈,也都是TOB企业可以考虑的渠道之一。相对公域而言,大佬私域传播更加精准,是为数不多能做到点对点传播的渠道。渠道是品牌营销中最容易忽视的一个点,尤其对于想要做行业渗透、垂直市场渗透的TOB企业来说,寻找到正确、价格适中的渠道资源尤为关键。
3.生态链联合营销
品牌联合营销、跨界营销的威力大家都很清楚,但生态链联合营销,却并未受到大多数TOB企业的重视。所谓生态链联合营销,是指邀请生态合作伙伴们一起做品牌营销,与上下游抱团形成闭环。生态链联合营销的参与者,包括客户,供应商、经销商,同行的非竞品企业。TOC行业中较擅长做生态链联合营销的,是阿里、京东、拼多多、抖音这些互联网大厂,每逢双11、618或节日,它们擅长联合入驻平台的中小商家、国内外品牌一起联手搞事情,制造一个又一个嗨点。TOB行业,像云栖大会、华为生态大会、用友BIP技术大会等等,这些也都是传统线下形式的生态链联合营销。线下峰会上,企业会邀请公司高层、行业解决方案工程师、合作伙伴代表集中向潜客讲解展现产品卖点,同时邀请行业内有影响力的官媒、垂媒、行业大咖一同参与讨论、扩散传播。这种形式,能有效增加品牌认知,快速与潜客建立信任。而在线上,整合好社媒,生态链联合营销也一样可以达到营销效果。华为在知乎向同行、上下游合作伙伴发起的提问,就打出了TOB生态链联合营销教科书意义的牌局。
品牌力叠加:像微软亚洲研究院这些企业,属于华为横向上的竞争者,西门子、比亚迪、苏宁、奇点汽车在内的TO C品牌,是华为客户或潜客,像市场研究集团益普索,则是生态合作伙伴。彼此围绕一个问题展开讨论,能够帮助华为最大程度借势其他企业的品牌力量来背书。不同应用场景的品牌,无形中也展现出了华为人工智能今后丰富的应用场景。这种相互背书、互补互利的内容营销,能形成了品牌力聚合叠加效应。
优质内容沉淀:campaign 做完即走一直是TO B品牌营销的一个弊端,即一个线下峰会开完,线上高点传播也就昙花一现,内容很快就会迷失在庞大的信息流中。知乎平台利于全网搜索大家都懂,它还适合留存优质内容。提问回答的形式与线下展会有相通之处,在这组知乎问答中,华为作为提问方就好比是峰会的主办方,回答提问的品牌方则是出席峰会的受邀方,当各家企业彼此激烈碰撞观点时,华为无疑可以达到品牌营销效果的最大化。
营销一体化:不同于百度SEM推广自动收集到线索,在知乎上做内容营销案例,需要市场部或公关部邀请销售部一同参与。销售重点关注两个地方,一个是知乎后台的私信留言是否有意向潜客,另一个是非定向邀请、主动参与话题的品牌,跟进并把这个关系沉淀下来,不断与他们持续沟通,将会促成转化。
很多营销专家说,品牌营销5.0时代,企业的着力点已从“推广产品”转变为“经营客户关系”。不管是在什么时代,TOB品牌营销的职能并未发生变化,依旧是在为品牌和客户之间建立信任契约关系,即帮助企业搭建信任体系,让客户全方位真正了解并信任你的企业。只不过,我们需要结合当下去中心化的网状传播路径、媒体碎片化的传播环境,重新在营销手段上作出调整。对于不同行业的企业搭建品牌营销体系,以及利用哪类传播渠道能更有效地触达客户等问题,仍然需要在全方位了解每家企业的情况后,制定细致周到的品牌战略规划。