前文中已经通过
用户日常搜索行为的影响因素中总结出五项可以作为分析研究的因素,本文主要是通过小编在经过一系列的数据调研分析之后得出来的结论,以及通过结论引发的思考,从而对企业进行搜索推广中所遇到的迷茫提供方向。
一、搜索推广点击频率回归分析
因变量搜寻推广点击频率(以下简写STUF)、网络信息易获得性(以下简写EA)、产品卷入(以下简写PI)、搜寻能力(以下简写SC)、消费者期望(以下简写CE)、网络搜寻成本(以下简写SCT),它们分别使用问卷表中的相应测量表的平均值。C0为模型中的常数项,C1- C5为偏回归系数。
STUF=C0+C1(EA)+C2(PI)+C3(SC)+C4(CE)+C5(SCT)
分析结果表明,模型的修正R2=0.5996,F=49.4105,Sig=0.000。这些结果验证了该理论模型能很好解释这六个因素与搜寻工具使用频率之间的关系。STUF、EA、PI、SC、CE、SCT的P值分别为0.0000、0.0000、0.0000、0.0000、0.04629、0.7737,除了第五项高于显著水平,其余四项均小于显著水平a(0.01),表明其余四个因素与搜寻工具使用频率呈显著关系。
网络信息易获得性(EA)、产品卷入(PI)、网络搜寻能力(SC)、消费者期望(CE)、网络搜寻成本(SCT)的回归系数为别为C1(-0.6122)、C2(-0.5518)、C3(-0.6088)、C4(2.6034)、C5(-0.1049)、C6(-0.0155)。这表明网络信息易获得性、产品卷入、消费者期望、网络搜寻成本与搜索推广的点击频率呈负相关性;搜寻能力与搜寻推广的点击频率呈正相关性。网络信息易获得性、产品卷入、消费者期望、网络搜寻成本的强度越强,则搜寻推广点击频率就越低;网络搜寻能力越弱则搜寻推广的点击频率就越低,反之则相反。
二、模型修正
三、总结与展望
1.明确产品或服务的类型。
消费者在决策的时候并不是总会进行外部信息搜索。当消费者面临着有限型或扩大型决策时,消费者的介入程度相对较高,决策所需要评价的属性以及备选方案相对复杂,此时消费者才会启动外部信息搜索过程。因此,并不是所有的产品或服务都适合采用搜索推广营销。
2.明确搜索引擎营销所要达到的目标。
通常说来,企业实施搜索推广营销是希望达成以下目标中的一个或多个,这些目标包括:直接完成销售--无论消费过程是在线上还是线下完成;创造新顾客--在消费者寻求问题答案的时候向他提供一个解决方案;吸引消费者的注意力--用于品牌形象的建立或者巩固;最后,也有些企业或团体进行搜索引擎营销的目标仅仅是为了提供信息。不同的营销目标对于搜索引擎营销各环节的要求都有所不同。因此,企业需要首先找到营销的目标,然后对网站的结构、内容、风格等方面进行与目标相适应的优化。对于进行在线销售的网站,要重点保证交易过程的便捷性和安全性;为了吸引新顾客,则需要为潜在的消费者提供尽可能丰富详尽的信息。
3.提高搜索推广营销的效果。
首先,注意搜索推广广告中向顾客提供的信息。企业应该选取最具公信力的搜索引擎服务商,在关键词中提供目标顾客感兴趣的信息,选取有效的诉求类型吸引顾客,采取合适的搜索推广广告风格。其次,选取最佳的搜索关键字,并不是越热门的关键字就是越好的。如果企业选择了热门而空泛的关键词,不但会面临着激烈的关键词竞价,也可能使广告预算被大量无效的点击浪费掉。因此,明智的选择应该是发掘消费者会使用的那些关键词,同时通过增加关键词个数来细分市场、明确定位、降低广告成本。
4.对搜索推广营销的全过程保持监测。
正如传统营销活动一样,进行搜索引擎营销也需要对过程保持监测,这是确保营销活动成功的必要条件。监测的目标包括:关键词的展现量、 点击率、转化率;竞价排名所处的位置;竞争对手的位置;确保营销信息的更新等等。
5.控制营销成本。
搜索推广营销按效果计费的模式很容易让企业忘记了对成本进行考察,这是因为每次点击仅仅是一笔微不足道的支出。然而,考虑到巨大的点击量,累计起来也会是一笔不小的支出。因此,企业应该结合营销目标,对点击率、流量等指标保持监测,在控制总体的营销成本的同时对营销效果进行评估。
6.避免道德与法律问题。
搜索推广营销作为一个新兴营销手段,在实践中肯定会存在不规范的地方,甚至因此面临道德和法律上的风险。道德上的问题主要包括对消费者的误导以及针对搜索推广排序算法进行的欺诈行为。例如,Google 曾表示,如果企业使用搜索引擎优化(SEO )工具来创建误导性内容,则这些企业网站有可能会被从Google 索引中完整删除。在2006 年初,德国宝马公司的网址就因为这个原因被 Google 除名。
在法律方面,搜索引擎营销面临的主要问题是点击欺诈,即通过对某关键词大量恶意的搜索点击造成企业的损失。企业搜索引擎营销过程中应当注意规避这些潜在的风险。总的说来,搜索引擎营销这种以需求拉动的营销手段,是对企业传统营销手段的一个有益补充;随着信息社会的发展,这一分众化、互动化和智能化的营销手段必将取得更大的发展。
作者: 三生石 ,更多经验分享请加个人QQ号/微信号:66543803,微信订阅号:jz182com